2023/01/30 18:00
皆様こんばんは♡
Puru Puru Premium
店長の清本五月です(^ω^)
今回のブログはお仕事アドバイスです*
皆様がお店に出勤してこられた時に
まず最初にすることがお部屋のセット だと思います。
今回お伝えしたいのは、このお部屋のセットについて。
皆様にはお部屋のセットも大事な接客の一つだと
考えていただきたいんですヽ(*´∀`)
・お部屋に不要な私物は置いていないか?
・リネンはシワがなく整っている状態か?
・鏡の前に物を置いていないか?
・タオルは必要以上に置いていないか?
これらのことを確認し、最も綺麗な状態の
お部屋でお客様をお出迎えすることが大切です。
私たちはお客様とご対面した時に
第一印象で良いイメージを抱いていただくことが
とても重要になってきますが、お部屋も同じだと思います。
お客様がお部屋に入られた時に
散らかっていたり、リネンがグチャグチャの
状態だとだらしのない女性だという
印象を与えてしまいます。
どれだけ本人の印象が良くても、
お部屋が整っていないとイメージダウンは
避けることが出来ません(;_;)
しかし、お部屋によって印象が下がることが
あるのなら逆に印象が上がることだってあるはず♡
それに、高級店として私たちが
お客様からいただく金額には"場所代"
(素敵な空間料)も含まれていると思うんですね。
その責任意識を持って常に
お部屋を美しく保つことも接客の一環です*
お店に来たらタオルをたたみ直し、
そしてタオルやシーツはシワなく伸ばす♡
お客様が歩きやすいように
きちんと導線を確保する♡
可能な範囲で季節感のある小物や
お気に入りの小物をさりげなく飾る♡
などなど、、、
お部屋のセット一つでも
考えること、実践できることが
実はたくさんあるはずです。
皆様もぜひ意識してみてくださいね♪
それではまた更新します*
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